Categorie: Analytics

Online marketing vraagt om resultaat. Dat kun je alleen geven, als je de website goed meet. SEO Ninja is uiterst behendig met het inrichten van Google Analytics via Google Tag Manager. Naast de ‘standaard statistieken’ (als bezoekersaantallen en paginaweergaven) met we ook diverse soorten klikken en formulieren, waarmee we veel meer inzicht krijgen in het gedrag van je websitebezoekers.

Rapportages op maat

Jouw website en strategie moeten uniek zijn binnen jouw niche. Als je niet opvalt, ga je op in de massa en weet niemand je te vinden. Onze rapportages zijn daar ook op toegespitst. We rapporteren vanuit één overzicht, maar importeren daarin meerdere databronnen. Ook de doelstellingen verwerken we in de rapportage, zodat we goed zicht blijven houden op de voortgang van de campagnes.

Beslissingen op basis van data

Het fingerspitzengefühl moet je natuurlijk nooit loslaten. In combinatie met lessen uit de data kun je de beste beslissingen maken. We verzamelen kwalitatieve data en baseren hierop de strategie. Data is namelijk goud waard, want dat geeft je de macht om je concurrenten te slim af te zijn. Weet alleen wel dat jouw concurrenten jou ook willen aftroeven, dus investeer in analytics.

  • Dag Google Analytics Universal, hallo Google Analytics 4

    Veel ondernemers maken nog gebruik van Google Analytics Universal, maar op 1 juli 2023 stopt Google Universal ermee. Google Analytics 4 is de beoogde opvolger. Wil je blijven weten wat er op je website gebeurt, dan is actie geboden. Een snel ook!

    Waarom stopt Google Analytics Universal?

    Google Analytics Universal leunt op third party cookies. Deze tracking cookies mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, maar dat gebeurt toch stiekem. Om die reden is Google Analytics 4 naar voren geschoven. In eerste instantie was GA4 ontwikkelt ook apps meetbaar te maken, maar deze techniek bleek meteen ook het antwoord om privacy-veilig data te verzamelen (op basis van first party cookies).

    Waarom snel overstappen op Google Analytics 4?

    GA4 verzamelt alleen data op basis van first party cookies en daarom begin je met een schoon (dus leeg) account. Bij SEO Ninja zijn we vorig jaar begonnen met de inrichting van GA4-accounts naast de Google Analytics Universal-accounts. Als je dat nog niet gedaan hebt, kun je niet langer wachten. Al verschillende browsers blokkeren standaard al third party cookies, dus de betrouwbaarheid van de data van Universal daalt al. 

    Wat zijn de verschillen?

    Wat niet?! Wie de rapportages van Google Analytics Universal en Google Analytics 4 naast elkaar zet, ziet weinig overeenkomsten. Veel vertrouwde overzichten zijn niet aanwezig in GA4, dus voor veel mensen leidt dat al tot verwarring. De kwaliteit van de data is in Google Analytics 4 veel beter, al match het alsnog niet altijd 100% met de werkelijkheid. Soms ontbreken orders in GA4, die wel in de backoffice van de webshop staan. Data klopt nooit 100%. Gelukkig was dat in Universal ook altijd zo. 

    Zijn er ook alternatieven voor Google Analytics?

    Jazeker! Google Analytics heeft momenteel een rechtszaak an zijn broek hangen in Oostenrijk over privacy. Google Analytics geeft geen duidelijkheid of de data van Europese bedrijven daadwerkelijk in Europa blijft. In de branche worden meteen adviezen gegeven voor alternatieven, zoals Matomo, Woopra, GoSquared, StatCounter. Zelf denken wij van SEO Ninja dat die rechtszaak met een sisser afloopt en dat Google Analytics wat aanpassingen maakt om volledig aan de wetgeving te voldoen. 

    Wil je hulp met overstappen naar Google Analytics 4? Wij zijn dat inmiddels heel bedreven in. Met behulp van Google Tag Manager verrijken we de data in Google Analytics 4. Vervolgens maken we een maatwerk-rapportage aan in Google DataStudio, zodat alleen die statistieken worden gepresteerd die voor jouw website relevant zijn. Plan een afspraak in. 

  • Met een measurement plan blijf je op koers

    Online marketing draait om data. Als je resultaatgericht wilt zijn, moet je weten welke informatie je uit die enorme bak aan kunt halen. Een measurementplan helpt enorm hierbij. Google Analytics, Google Search Console, Google My Business, Facebook Ads, LinkedIn Ads, et cetera leveren stuk voor stuk rapportages en als bedrijf wil je de resultaten goed kunnen beoordelen.

    Definieer alle acties op jouw website

    Open de homepage en breng in kaart welke acties een websitebezoeker kan uitvoeren. Denk aan klikken op een e-mailadres, klikken op een telefoonnummer, inschrijven voor de nieuwsbrief, starten van een chat, enzovoorts. Klik vervolgens door jouw website heen en schrijf alle mogelijke actie op. Vergeet ook zeker de formulieraanvragen, zoals het contactformulier, offerte-aanvraagformulier, het plaatsen van een order. Als je de complete lijst hebt, kun je aan de slag gaan met Google Tag Manager. 

    Conversies aanmaken in Google Tag Manager

    Google Tag Manager is een tool, waarmee je acties registreert om inzicht te krijgen in voor jou relevante data. Je kunt conversies registreren in Google Analytics, maar ook data verrijken van Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, etc. De lijst met acties op jouw website maak je in GTM aan als triggers. Zodra iemand zo’n trigger uitvoert, activeert GTM een zogenaamd event. Bij ieder event bepaal je welke bron (bijvoorbeeld Google Analytics 4) te verrijken en geef je data mee. Aan een trigger kun je meerdere events koppelen. Dus als je contactformulier wordt getriggerd, kun je een event afvuren om een conversie in Google Analytics 4 te registreren én een event in Google Ads Conversion én een event in Facebook Ads-conversie. Bijzondere is dan wel dat al die databronnen deze events weer anders interpreteren, waardoor de statistieken van elk van die databronnen verschilt. Dit voedt natuurlijk de nodige discussies. 

    Dashboard maken DataStudio

    Google DataStudio is een geweldige rapportagetool. Je maakt connectie met verschillende databronnen, zodat je in staat bent om een dashboard te maken met alleen die statistieken, die jouw bedrijf interessant vindt. DataStudio biedt ingebouwde connectors (met Google Analytics, Google Search Console, Google Ads, Google Spreadsheet en meer), maar je kunt ook diensten van derden gebruiken en daarmee directe koppelingen hebben met bijvoorbeeld Facebook Ads, LinkedIn Ads, Google My Business, etc. Die betaalde diensten zijn flink geprijsd. 

    Google Script kan helpen om geautomatiseerd data uit databronnen te krijgen en die toe te voegen aan een Google Spreadsheet. Je kunt ook handmatig maandelijks data exporteren en die dan toevoegen aan een Google Spreadsheet. Vele wegen leiden naar Rome, maar het is maar net hoeveel handwerk jij je kunt veroorloven. 

    Doelstellingen vangen met getallen, tabellen en grafieken

    Met een Google DataStudio-rapportage heb je mogelijkheden te over om die af te stemmen op jouw doelstellingen. Bij SEO Ninja bieden we om de eerste pagina een overzicht van alle statistieken per dienst met Google Analytics als centrale basis. Naast suffe statistieken als bezoekersaantallen en conversies gaan we daarnaast juist die getallen uitsplitsen per verkeersbron, apparaattype en doelgroep. Wij willen weten welke verkeersbronnen het meest effectief zijn. Jij wilt natuurlijk weten hoe elke geïnvesteerde euro zich verhoudt tot conversies en online omzet.

    Doelen aanpassen

    Inzicht hebben in statistieken geeft antwoorden maar vaak nog meer vragen. Als je weet wat goed werkt, zie je ook aandachtspunten. Bijvoorbeeld: waarom komen via Google Ads minder conversies, terwijl het organisch verkeer meer conversies behaalt met veel minder bezoekers? Dat hoeft niet per definitie slecht te zijn. Google Ads en SEO versterken elkaar en een aankoopproces gaat (vaak) niet over één nacht ijs. 

    Op basis van data kun je nu doelen gaan stellen. 

    • Het vergroten van bezoekersaantallen is vaak niet interessant. Interessanter kan al zijn om de conversatieratio (verhouding van conversies in relatie tot bezoekersaantallen) van 1% te verdubbelen naar 2%. Conversie-optimalisatie heet dat met een woord mooi. 
    • Als je ziet dat de conversieratio van Pinterest heel hoog is, bekijk dan of jullie Pinterest-strategie beter kan. Plaats meer pins en experimenteer met een gesponsorde pin. Experimenteer niet één keertje als losse flodder, maar analyseer de resultaten: wat ging goed, wat kon beter en welke invalshoek heeft meer kans van slagen bij een volgende campagne. 

    Afhankelijk van jouw budget zet je gericht online marketing-acties uit. Het measurementplan helpt jou om beter te bepalen welke resultaten in lijn met jouw doelstellingen liggen. Google DataStudio helpt daarin geweldig, maar met Google Tag Manager kun je de data dusdanig goed verrijken dat je daarmee nóg betere inzichten krijgt. 

    Wil je hulp met het inrichten van Google DataStudio en Google Tag Manager? SEO Ninja staat tot jouw dienst. 

  • Kunnen we zonder cookies goed blijven meten?

    In 2022 gaan omwille van privacy de webbrowsers harder optreden tegen de zogenaamde third party-cookies. Dit zijn cookies die op jouw apparaat (mobiel, tablet, desktop, laptop) gegevens van je bijhouden, die externe partijen gebruiken om hun eigen data mee te verrijken. Partijen als Google en Facebook hebben zodoende de afgelopen jaren biljoenen euro’s verdiend hiermee. Wij als online marketeers hebben hier ook van mee-geprofiteerd, want wij konden daarmee heel gericht adverteren. De spelregels gaan veranderen en daarop moeten we nu gaan inspelen om straks met lege handen te staan.

    Privacy voor alles

    Webbrowsers gaan ‘ergens in 2022’ een einde maken van het zomaar gebruiken van third party cookies. Bezoekers moeten bewust in de browser-instellingen gaan aangeven dat deze cookies worden geaccepteerd. Zou jij dit doen? Nee, ik ook niet. De bedrijven die online hun geld verdienen, moeten toch echt even goed achter de oren krabben hoe zij zich hierop voorbereiden. Wat doen de grote jongens?

    Google als voorbeeld

    De partijen als Google als Facebook gaan de harde aanpassingen in het cookiebeleid als hardste voelen als zij niets doen. Weet dat zij volle bak hiermee bezig zijn, zodat zij ook na 2022 de wereld willen domineren. De eerste aanpassingen die zij vooral nu doorvoeren, zijn juridische documenten en verschuivingen binnen bedrijfsstructuren. Wat jou en mij echt gaan boeien, is de stap om statistieken te meten. 

    Google Analytics 4

    Het bekende Google Analytics meet herhaalbezoekers aan de hand van cookies. Officieel worden ze secundaire- of analytische cookies genoemd, maar technisch gezien zijn het third party cookies. Ook die worden dus vanaf 2022 geblokkeerd en dat zou betekenen dat niemand meer statistieken mag meten. Daarop moet Google natuurlijk met een antwoord komen en zij hebben een dienst speciaal voor het doormeten van apps erbij gepakt en die geüpgraded tot statistiekenpakket Google Analytics 4. Dit was altijd al het plan van Google, maar met de nieuwe wetgeving in het vooruitzicht is het in een stroomversnelling gelanceerd. Met alle gebrekkige documentatie van dien. Iedereen die nu zijn website laat meten met Google Analytics, moet Google Analytics 4 ernaast gaan (laten) implementeren. Op die manier bouw je wel alvast historie op. De inrichting van Google Analytics 4 is heel anders dan de vertrouwde versie, maar inmiddels hebben wij deze al veelvuldig geïmplementeerd. Wat we zien, is dat Google Analytics 4 echt heel geavanceerd is, maar dat omwille van de snelheid nog niet alles hiervoor klaar is.

    Consequenties voor Google Ads

    Werken met doelgroepen, inspelen op zoekgedrag en remarketing-campagnes gaan allemaal op de schop. Dit zijn juist de pareltjes waar partijen als Google en Facebook groot mee zijn geworden. Gebruikmakend van third party cookies leverde zoveel waardevolle data op, maar dat moet straks anders gaan. Komende tijd gaat uitwijzen wat hun plannen hiervoor zijn.

    Meer internetpartijen gaan volgen

    Iedereen kijkt naar wat Google en Facebook doen, maar meer bedrijven moeten volgen. Als jouw bedrijf moet zich hierop gaan voorbereiden. Als je niet veel doet met online, dan valt het allemaal wel mee. Het afgelopen coronajaar heeft toch wel laten zien wat de kracht van online is en welke verschuivingen plaatsvonden. Een goede online vindbaarheid blijft cruciaal en naar ons bescheiden idee wordt dat ook nóg belangrijker. Wil je kijken welke uitdagingen jouw bedrijf gaan te wachten in 2022? Wacht dan niet langer. Volgende maand start de zomerperiode en tussen september en december moet je alles gerealiseerd hebben. Gelukkig kunnen wij snel schakelen, dus bel of mail gerust om te brainstormen.

  • DataStudio: Rapportages van ‘the next level’

    Alle online platformen leveren data, maar een centrale plek voor alle rapportages is daarom wel zo handig. Google DataStudio biedt die mogelijkheid. Door al die databronnen te bundelen, krijg je de belangrijkste informatie in één dashboard. 

    Databronnen

    Google Analytics, Google Ads, Google Search Console zijn zomaar drie belangrijke Google-diensten. Ieder levert zijn eigen databron (API). Door die importeren in DataStudio kun je tabellen, grafieken en meer soorten overzichten maken. 

    Social media-platformen als LinkedIn, Facebook en Twitter beschikken ook over een API, maar zijn standaard niet gekoppeld met DataStudio. Je kunt een Google Spreadsheet aanmaken en daarin periodiek de data bijwerken of je maakt gebruik van een dienst als Funnel.io, die dataconnectoren levert van heel veel databronnen. 

    Eigen dashboard

    Je bent helemaal vrij met de vormgeving van je DataStudio-rapportage. Je krijgt voldoende opties om die (redelijk) in je eigen vormgeving op te maken. Zelf maakt SEO Ninja de eerste pagina van de DataStudio-rapportage op als totaaloverzicht en vervolgens per extra pagina duiken we de details in. 

    Basis van een measurementplan

    Wat de beste inrichting van een DataStudio-rapportage is, komt voor uit de inzichten van het measurementplan. Door vooraf te bepalen wat je achteraf wil meten, maakt dat je goed oog krijgt voor KPI’s (key performance indicators) en de daaraan verbonden doelen. Met Google Tag Manager verrijk je de databronnen, zoals Google Analytics, maar ook Google Ads Conversions, Facebook Ads pixels, Pinterest pixels, etc. Hoe beter de kwaliteit van de data, des te meer inzichten je verkrijgt.

    Richt de DataStudio zo in dat het daarmee direct de juiste antwoorden geeft en de voortgang van de targets inzichtelijk maakt. 

    Voor SEO Ninja is het maken van kwalitatieve rapportages en het verrijken van databronnen met Google Tag Manager ‘appeltje-eitje’. Mocht jij niet goed weten hoe dit te doen, maar wil je wel goede rapportages? Schakel SEO Ninja in!

  • Welke SEO tools zijn het best?

    Omdat Google honderden rankingsfactoren gebruikt, is het ondoenlijk om alles met menselijke zintuigen te beoordelen zonder goede data. SEO tools zijn heel belangrijk, maar welke tools zijn goed? Het antwoord is dat geen enkele tool alle antwoorden geeft. Een combinatie geeft meer inzicht, maar omdat al die SEO tools andere definities erop nahouden, blijft het appels met peren vergelijken. 

    Online gratis SEO tools

    Niet alles wat gratis is, hoeft goed te zijn. Veel SEO tools hebben een gratis versie, maar dan kun je één URL toevoegen met beperkte functionaliteit. Ze proberen net niet genoeg data te geven. De meest voor de hand liggende zaken worden beantwoord, maar juist in de details liggen de antwoorden om de concurrentie voor te blijven en te monitoren. 

    Google Search Console is wel een waardevolle SEO tool. Al wat Google van je verzamelt, is data. Google heeft een beperkt aantal betaalde diensten, maar in al die gratis diensten verzamelen en analyseren ze de data. Al de internetgiganten als Facebook en Amazon doen dat trouwens, dus daarin is Google geen uitzondering. 

    Veel andere gratis SEO tools bieden adviezen, die al jarenlang niet meer als rankingsfactor worden gebruikt. Hierover krijg ik altijd de nodige vragen. Vaak gebruiken mijn klanten deze gratis tools als ze vinden dat het niet snel genoeg gaat. Helaas is SEO een online marketing-instrument wat op de langere termijn effect toont. 

    Betaalde SEO tools

    Ahrefs, WebCEO en SemRush zijn SEO tools, die ik in de afgelopen 15 jaar veelvuldig heb gebruikt. Al die tools hebben hun voor- en nadelen. Al die tools analyseren een URL en geven feedback om de website technisch en inhoudelijk te verbeteren. Keyword-analyses, backlinks en landing page-optimalisaties en bijhouden van rankings zijn echt waardevol, maar wil je succes behalen, is toch alleen het resultaat wat telt. 

    Zoekgedrag begrijpen

    Waar SEO Ninja altijd voor wil waken, is blindstaren op focus keywords. Als een opdrachtgever gevonden wil worden op een bepaalde zoekopdracht als “salestraining” en ziet dat de rankings achterblijven, mist dan vaak dat zijn klanten meer zoeken op “training onderhandelingstechnieken”. De algemene zoektermen hebben een hoge online concurrentie én ze zitten aan het begin van customer journey. Vaak informeren mensen zich online eerst, voordat zij na dagen, weken of maanden pas een knoop doorhakken voor de aankoop. Vanuit conversie-oogpunt is het beter te achterhalen welke keywords toekomstige gebruiken wanneer zij weten welke training te willen aanschaffen.

    SEO tools zijn van onschatbare waarde, maar weet dat goede data waardevol is. Gratis tools kunnen handig zijn, maar met betaalde tools heb je meer data om de eigen website maar ook die van online concurrenten langer te kunnen monitoren en analyseren. Alleen met de juiste inzichten kunnen we de resultaat blijven boeken. 
    Benieuwd naar verbeterpunten van uw website? Laat SEO Ninja een goede SEO-audit uitvoeren.

  • Uitdagingen met Google Analytics 4

    Uitdagingen met Google Analytics 4

    Google Analytics maakt een verschuiving naar een compleet nieuwe Analytics-pakket. Het is al niet meer mogelijk om een nieuw vertrouwd Universal Analytics-account aan te maken. We worden meteen gedwongen Google Analytics 4 te implementeren. Hoe anders is dat en waarom is het beter?

    Spelregels Google Analytics 4

    Google Analytics 4 draait om tags en machine learning. Een tag is een benaming voor een actie. Denk aan ‘verzonden contactformulier’, ‘klik op e-mailadres’, ‘registreren van e-commerce-data’. Google Analytics 4 gooit online marketeers gelukkig niet helemaal in het diepe en biedt ook automatische tagging aan. Uiteraard wil je natuurlijk zelf ‘in control’ zijn, maar om eigen tags te bedenken, moet je in de spelregels gaan duiken.

    Google Tag Manager is een must

    Google Analytics 4 gaat hand in hand met Google Tag Manager, kortweg GTM. Je hebt óf de keuze om tags in de broncode te plaatsen (alleen heb je dan altijd een developer nodig) óf je installeert eenmaal GTM en vanuit deze applicatie kun je los.

    Toekomstmuziek

    Opeens was Google Analytics 4 daar, dus het was even schakelen om goed te kijken hoe het precies werkt, zodat je ook alles eruit kan halen wat erin zit. Het vervelende alleen is dat documentatie redelijk in ontwikkeling is en dat op internet weinig artikelen erover te vinden zijn. Daarnaast voelt het nog als ‘in ontwikkeling’ en oogt het nog onafgemaakt. De potentie is enorm, want de toevoeging van machine learning maakt dat Google Analytics 4 op basis van de data (en de data van veel anderen) met waardevolle suggesties kunnen komen.

    Zelf ben ik Google Analytics 4 aan het implementeren naast de bestaande Google Analytics Universal-accounts. Met GTM kan dat gewoon! Daardoor blijven de rapportage intact én kan ik ongestoord ervaring opdoen met Google Analytics 4.

  • “Waar klikken bezoekers op mijn site?”

    Inzicht hebben in wat bezoekers precies op de website is van groot belang voor het verder vergroten van resultaat. Event tracking maakt dat we precies zien op welke links zijn geklikt. Met Google Tag Manager brengt SEO Ninja dit in kaart. Daarmee kun je per type hyperlink verschillende events triggeren. Deze triggers verrijken de data in Google Analytics, zodat de effecten van event tracking zichtbaar worden in de statistieken.

    Registreren van klikken

    Bij vrijwel alle projecten implementeren wij de volgende click events:

    • Klikken op e-mailadres
    • Klikken op telefoonnummer
    • Klikken op sociale netwerken
    • Klikken op externe links

    De klikken op e-mailadressen en telefoonnummers zijn te kwalificeren als leads. Maak daarbij wel onderscheid in commerciële leads en interesse in specifieke vacatures.

    Registreren van downloads

    SEO Ninja is er geen voorstander van om downloads op de website te plaatsen. Als de opdrachtgever dat per se wil, dan registreren we die klikken op de downloads. Om inzicht te bieden welke bestanden het meest zijn gedownload, slaan we in Google Analytics ook de bestandsnamen op.

    Liever marketing automation

    Door het bieden van downloads loop je contact mis met prospects. Een bezoeker op een openbare website is anoniem, dus weet je niet wie interesse getoond heeft. Een goed alternatief is marketing automation toe te passen. Geïnteresseerden vullen een e-mailadres in en die wordt – uiteraard binnen de kaders van de AVG/GDPR – verwerkt in een mailinglijst. Op dat moment wordt een e-mail met daarin de download-link verstuurd. Nu weet je wie het bestand gedownload heeft en kun je de lead opvolgen. Hoe meer contactinformatie je vraagt, des te minder aanvragen. Wees hierin dus voorzichtig!

    Registreren van formulier-aanvragen

    Formulieraanvragen zijn waardevol en die events moeten zeker terug te zien zijn in de statistieken. Bij SEO Ninja doorlopen we de volledige site en brengen alle formulieren in kaart. Contactaanvragen, offerteaanvragen, reserveringen, terugbel-aanvragen, nieuwsbriefinschrijvingen, etc. moeten allemaal apart getriggerd worden, zodat we daarmee het onderscheid maken.

    Registreren van e-commercetracking

    Voor webshops is dit het meest spannende onderdeel. Als de e-commercetracking goed is ingericht, kun je in kaart brengen welke verkeersbronnen en marketingacties het meest rendabel zijn geweest.

    Waardevolle rapportages opbouwen

    Als event tracking in Google Tag Manager optimaal is ingericht, wordt Google Analytics verrijkt met kwalitatieve data. Met een tool als Google DataStudio kun je maatwerk rapportages opbouwen. Google Analytics is voor veel van mijn opdrachtgevers een te groot en moeilijk pakket en zij zien graag maatwerk-dashboards. Als de kliks, downloads en formulieraanvragen in de events zijn geregistreerd, kun je hiermee waardevolle dashboards opbouwen en daarmee de voortgang bewaken.